A Norma NP 4413:2006 estabelece os requisitos gerais aplicáveis ao serviço de manutenção de extintores, em termos de procedimentos de trabalho, condições das instalações, formação e competência dos técnicos, relação com clientes, controlo de documentos e registos, tratamento de reclamações e não-conformidades.

Estes requisitos são na sua maioria requeridos igualmente pelo referencial ISO 9001:2000, no entanto a Certificação neste referencial, está dependente da Certificação no referencial específico da actividade, NP 4413:2006.

O Lean Six Sigma é a combinação de duas metodologias centradas na melhoria de processos, essenciais para o sucesso de qualquer orgainização.

Quando falamos de Lean Six Sigma, estamos a falar de uma poderosa combinação e integração de:

• SIX SIGMA, como o método que visa a eliminação de defeitos, a melhoria da Qualidade e a redução da variação; e,
• LEAN, como o método que visa a melhoria dos tempos de ciclo e a eliminação de todo o tipo de desperdício.

A metodolofia Six Sigma proporcionará uma melhoria do desempenho com ênfase nos aspectos críticos para a qualidade, do ponto de vista do cliente, reduzindo drasticamente a variação num dado processo. Por outro lado, o Lean endereçará os aspectos relacionados com o tempo necessário à execução de dada tarefa, eliminando o desperdício e as actividades que não adicionem valor.