A Norma NP 4413:2006 estabelece os requisitos gerais aplicáveis ao serviço de manutenção de extintores, em termos de procedimentos de trabalho, condições das instalações, formação e competência dos técnicos, relação com clientes, controlo de documentos e registos, tratamento de reclamações e não-conformidades.
Estes requisitos são na sua maioria requeridos igualmente pelo referencial ISO 9001:2000, no entanto a Certificação neste referencial, está dependente da Certificação no referencial específico da actividade, NP 4413:2006.
A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade permitirá melhorar o desempenho da organização aos vários níveis e preparar a Empresa para um crescimento sustentado a médio e longo prazo.
-
Aumentar a credibilidade da empresa perante os clientes e a Sociedade em geral;
-
Definir e implementar processos e procedimentos conformes com o referencial assumido;
-
Reforçar as competências e qualificação dos colaboradores na execução e gestão da sua actividade;
-
Obter a certificação da Qualidade, segundo o respectivo referencial.
Como objectivos a atingir pretende-se:
