Global Score Consultores

NP 4413 - Manutenção de Extintores

Quinta, 23 Julho 2009 15:03 Ana Sofia
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A Norma NP 4413:2006 estabelece os requisitos gerais aplicáveis ao serviço de manutenção de extintores, em termos de procedimentos de trabalho, condições das instalações, formação e competência dos técnicos, relação com clientes, controlo de documentos e registos, tratamento de reclamações e não-conformidades.

Estes requisitos são na sua maioria requeridos igualmente pelo referencial ISO 9001:2000, no entanto a Certificação neste referencial, está dependente da Certificação no referencial específico da actividade, NP 4413:2006.

A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade permitirá melhorar o desempenho da organização aos vários níveis e preparar a Empresa para um crescimento sustentado a médio e longo prazo.

    Como objectivos a atingir pretende-se:

  • Aumentar a credibilidade da empresa perante os clientes e a Sociedade em geral;
  • Definir e implementar processos e procedimentos conformes com o referencial assumido;
  • Reforçar as competências e qualificação dos colaboradores na execução e gestão da sua actividade;
  • Obter a certificação da Qualidade, segundo o respectivo referencial.
 

Clientes

Testemunhos

  • "A participação da .António Bernardes, Lda. no Projecto Excelência contou com a preciosa ajuda da empresa Global Score - Consultores, Lda., na pessoa de Daniel Nunes, que pacientemente, nos conduziu para a implementação da norma NP EN ISO 9001:2000."

    António Bernardes, Lda.

  • "A Global Score apresentou durante todo o projecto uma postura de qualidade, capacidade e competência com excelentes profissionais."

    Frame II

  • "Os Serviços prestados pela Global Score à EuroScanner foram eficazes e corresponderam às expectativas nos vários níveis (Formação, Consultadoria, Atendimento, Simpatia e Disponibilidade).

    Resumindo numa escala de 0 a 10, a Global Score satisfez a EuroScanner a 10."

    Flávia Fernandes

  • "A António Bernardes, Lda. quando tomou a iniciativa de participar no projecto Excelência, tinha como objectivo proporcionar aos seus colaboradores uma atitude mais participativa na organização. Os conhecimentos adquiridos ao longo da formação, muito bem organizada pelos formadores da Global Score, fomentou o interesse de todos, tendo sido implementado o SGQ, e sendo já evidente uma maior cumplicidade de todos, no crescimento da empresa."

    António Bernardes, Lda.

     

     

  • "Agradecemos todo o apoio prestado pela Global Score na implementação deste projecto destacando o profissionalismo e a competência demonstrados"

    Lacopan

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