| No passado dia 03 de Agosto de 2010, a CERTIGARVE recebeu a certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade segundo a NP EN ISO 9001:2008 pela APCER (Associação Portuguesa de Certificação). |  |
O Sistema de Gestão de Qualidade da CERTIGARVE foi desenvolvido por forma a fortalecer os seguintes princípios:
» Satisfação das expectativas e requisitos dos Clientes;
» Liderança e compromisso da Gerência, promovendo o envolvimento de todos os colaboradores;
» Gerir a actividade da empresa como um processo, garantindo os recursos e meios necessários à sua eficácia;
» Cumprimento de todos os requisitos legais, regulamentares e outros associados à actividade da CERTIGARVE;
» Relação aberta e actuação responsável com as partes interessadas e parceiros de negócio;
» Cultura de Qualidade orientada para a melhoria contínua e inovação.
De forma a desenvolver actuações segundo estes princípios orientadores, a CERTIGARVE definiu a Melhoria Contínua como uma das áreas Estratégicas da Empresa, promovendo eventos específicos para análise, debate e melhoria do desempenho da organização.
A política da qualidade da CERTIGARVE deverá ser encarada como uma exigência estratégica para todos os intervenientes q
ue participam no processo de negócio da empresa. A actividade da empresa deverá centrar-se no cliente, promovendo a satisfação deste e implementado a excelência de processos tendo como objectivo a implementação de altos padrões de qualidade no serviço prestado, cumprindo sempre os requisitos legais e normas aplicáveis.
Para mais informações, clique em http://www.certigarve.pt.
